Pelatihan ISO 9001: 2015 (Manajemen Mutu) akan memberikan Anda pengetahuan dan keterampilan yang Anda butuhkan untuk mengimplementasikan dan mengelola sistem manajemen mutu yang komprehensif sesuai dengan persyaratan ISO 9001: 2015. Pelatihan ini sangat cocok untuk perusahaan manufaktur dan jasa yang ingin menerapkan ISO 9001: 2015 untuk pertama kali, atau untuk perusahaan yang telah menerapkan versi sebelumnya dari standar ISO 9001.
Manfaat Pelatihan ISO 9001: 2015 (Manajemen Mutu)
Sebagai seorang praktisi di bidang manajemen mutu, saya mendapatkan pertanyaan seperti itu sebelum memberikan pelatihan ISO 9001: 2015 (Manajemen Mutu) kepada perusahaan. Kebanyakan perusahaan mendapatkan manfaat dari implementasi ISO 9001: 2015 meskipun ada beberapa perusahaan yang tidak mengerti apa yang sebenarnya mereka dapatkan dari ISO 9001: 2015.
Berikut adalah beberapa manfaat yang perusahaan dapat dapatkan dari ISO 9001: 2015 (Manajemen Mutu):
1. Mendapatkan nilai tambah untuk perusahaan
Sebagai seorang praktisi di bidang manajemen mutu, saya mendapatkan pertanyaan seperti itu sebelum memberikan pelatihan ISO 9001: 2015 (Manajemen Mutu) kepada perusahaan. Kebanyakan perusahaan mendapatkan manfaat dari implementasi ISO 9001: 2015 meskipun ada beberapa perusahaan yang tidak mengerti apa yang sebenarnya mereka dapatkan dari ISO 9001: 2015.
2. Meningkatkan mutu produk dan jasa yang ditawarkan perusahaan
ISO 9001: 2015 mengajarkan perusahaan bagaimana meningkatkan mutu produk dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada klien. ISO 9001: 2015 mengajarkan perusahaan bagaimana melakukan perencanaan mutu, pelaksanaan mutu, pengendalian mutu, dan evaluasi mutu.
3. Menurunkan biaya produksi
ISO 9001: 2015 dapat menurunkan biaya produksi perusahaan karena perusahaan dapat mengurangi jumlah produk buruk yang dihasilkan perusahaan. ISO 9001: 2015 juga dapat menurunkan biaya produksi dengan meningkatkan efisiensi perusahaan.
4. Dapat diandalkan dan dapat dipercaya oleh klien
ISO 9001: 2015 dapat diandalkan dan dipercaya oleh klien karena ISO 9001: 2015 memastikan perusahaan menawarkan mutu yang baik dan dapat diandalkan.
5. Mendapatkan manfaat dari bisnis lainnya
ISO 9001: 2015 dapat memberikan manfaat bagi perusahaan lain seperti perusahaan logistik atau perusahaan manufaktur. ISO 9001: 2015 juga dapat memberikan manfaat bagi perusahaan lain seperti perusahaan jasa atau perusahaan konsultan.
Materi Pelatihan ISO 9001:2015 (Manajemen Mutu)
Pelatihan ISO 9001:2015 (Manajemen Mutu) adalah program yang dirancang untuk membantu perusahaan dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. Tujuan utama dari program ini adalah untuk membangun kesadaran dan pemahaman umum tentang ISO 9001:2015, serta memberikan panduan bagaimana ISO 9001 dapat diterapkan secara efektif dalam organisasi.
Program ini akan mencakup aspek seperti penilaian risiko, perencanaan strategis, pengembangan produk, manajemen sumber daya, dan lain-lain. Selain itu, program ini juga akan memberikan wawasan tentang bagaimana ISO 9001 dapat mendukung organisasi dalam mencapai kesuksesan dan meningkatkan mutu produk dan jasa yang ditawarkan.
Materi pelatihan ISO 9001:2015 adalah sebagai berikut:
ISO 9001:2015 adalah Standar Internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM). Standar ini diterbitkan oleh Badan Standarisasi Internasional (ISO) dan didesain untuk digunakan oleh organisasi yang ingin meningkatkan kinerja mereka dengan mengidentifikasi dan mengimplementasikan cara-cara yang efektif untuk mencapai tujuan mereka.
Perubahan ISO 9001:2015
SMM ISO 9001:2015 telah mengalami banyak perubahan dalam revisi terbaru ini. Perubahan utama yang perlu diketahui adalah:
- Fokus pada risiko dan manajemennya
- Konsep pengelolaan proses
- Konsep pemahaman organisasi dan lingkungan eksternal mereka
- Peningkatan fleksibilitas dan penyesuaian dengan organisasi yang berbeda
Penilaian Risiko
Penilaian risiko adalah proses yang digunakan untuk menentukan risiko potensial yang mungkin terjadi dalam operasi sebuah organisasi. Ini dilakukan dengan mendefinisikan area risiko, menentukan skor risiko untuk setiap area, dan kemudian mengidentifikasi tindakan yang perlu diambil untuk mengurangi atau menghilangkan risiko.
Pemahaman Tentang Sistem Manajemen Mutu
SMM adalah seperangkat prinsip, struktur, dan aktivitas yang saling terkait yang digunakan untuk secara sistematis meningkatkan kinerja suatu organisasi. Ini didesain untuk meningkatkan keandalan dan mengurangi variasi dalam operasi organisasi.
Konsep Dasar ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 berpusat pada tiga konsep dasar:
- Fokus pada pelanggan: Ini berarti bahwa organisasi harus selalu fokus pada kebutuhan dan harapan pelanggan. Untuk melakukannya, organisasi harus mampu menetapkan dan memenuhi standar yang ditetapkan pelanggan.
- Manajemen proses: Ini berarti bahwa organisasi harus mengelola semua aktivitas operasionalnya sebagai proses interrelated. Proses ini harus diatur, diukur, dan dievaluasi untuk memastikan bahwa mereka selalu berkinerja dengan baik.
- Peningkatan berkelanjutan: Ini berarti bahwa organisasi harus terus-menerus meningkatkan kinerja mereka dengan mengidentifikasi dan mengimplementasikan cara-cara yang efektif untuk mencapai tujuan mereka.
Konsep Pengelolaan Dokumen
Pengelolaan dokumen adalah proses yang digunakan untuk mengidentifikasi, menyimpan, dan mengakses dokumen yang diperlukan untuk operasi sebuah organisasi. Dokumen yang dikelola dapat berupa dokumen teknis, operasional, atau administratif.
Konsep Pengelolaan Circusan
Pengelolaan circusan adalah proses yang digunakan untuk mengelola informasi yang masuk dan keluar dari sebuah organisasi. Ini dilakukan dengan mengidentifikasi jenis informasi yang akan diterima atau dikirim, memilih metode untuk menyampaikannya, dan mengirimkannya dengan cara yang tepat.
Konsep Manajemen Personel
Manajemen personel adalah proses yang digunakan untuk mengelola sumber daya manusia dalam sebuah organisasi. Ini meliputi perekrutan, seleksi, pelatihan, dan pengembangan karyawan. Tujuan dari manajemen personel adalah untuk memastikan bahwa organisasi memiliki karyawan yang kompeten dan siap untuk mencapai tujuan organisasi.
Konsep Manajemen Produksi
Manajemen produksi adalah proses yang digunakan untuk mengelola aktivitas operasional sebuah organisasi. Ini meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengendalian, dan pengawasan aktivitas operasional untuk memastikan bahwa mereka selalu berjalan dengan lancar.
Konsep Manajemen Mutu Produk
Manajemen mutu produk adalah proses yang digunakan untuk mengendalikan dan menjamin mutu produk yang diproduksi oleh sebuah organisasi. Ini meliputi perencanaan, pengendalian, dan pengawasan produksi untuk memastikan bahwa produk yang dihasilkan selalu sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Konsep Penyelesaian Masalah
Penyelesaian masalah adalah proses yang digunakan untuk menyelesaikan masalah yang mungkin terjadi dalam operasi sebuah organisasi. Ini meliputi identifikasi masalah, analisis, pengambilan tindakan, dan evaluasi hasil. Tujuan dari penyelesaian masalah adalah untuk memastikan bahwa organisasi selalu beroperasi dengan baik.
Konsep Analisis Data
Analisis data adalah proses yang digunakan untuk menganalisis data yang diperoleh dari operasi sebuah organisasi. Ini dilakukan dengan mengumpulkan data, menganalisis data, dan menarik kesimpulan dari data. Tujuan dari analisis data adalah untuk memastikan bahwa organisasi selalu mengikuti cara yang efektif untuk mencapai tujuan mereka.
Konsep Evaluasi Kesesuaian
Evaluasi kesesuaian adalah proses yang digunakan untuk menilai apakah sebuah organisasi telah mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Ini meliputi perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program evaluasi. Tujuan dari evaluasi kesesuaian adalah untuk memastikan bahwa organisasi selalu mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Konsep Peningkatan
Peningkatan adalah proses yang digunakan untuk meningkatkan kinerja sebuah organisasi. Ini meliputi identifikasi masalah, pembuatan rencana perbaikan, pelaksanaan perbaikan, dan evaluasi hasil. Tujuan dari peningkatan adalah untuk memastikan bahwa organisasi selalu meningkatkan kinerja mereka.
Implementasi Sistem Manajemen Mutu
Implementasi SMM adalah proses yang digunakan untuk mengimplementasikan SMM dalam sebuah organisasi. Ini meliputi perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program implementasi. Tujuan dari implementasi SMM adalah untuk memastikan bahwa organisasi selalu menerapkan SMM dengan cara yang efektif.
Perusahaan-perusahaan di seluruh dunia telah menjadikan ISO 9001 sebagai acuan dalam implementasi sistem manajemen mutu. Manajemen mutu yang baik akan meningkatkan pelayanan dan produktivitas perusahaan serta memberikan nilai tambah bagi pelanggan.
ISO 9001: 2015 adalah pedoman terbaru yang diterbitkan oleh International Organization for Standardization (ISO) untuk sistem manajemen mutu. ISO 9001: 2015 memberikan arahan yang lebih jelas dan komprehensif untuk pengelolaan proses bisnis dan memberikan kontinuitas sistem manajemen mutu dalam perusahaan.
