Quality Control Circle (QCC) adalah sebuah organisasi yang terbentuk oleh sekelompok pegawai yang bekerja sama untuk meningkatkan kualitas kerja mereka. QCC berfokus pada peningkatan kualitas produk dan jasa melalui peningkatan kualitas kerja pegawai. QCC juga dapat berfungsi sebagai sarana untuk meningkatkan komunikasi antara pegawai dan manajemen.
Fungsi QCC adalah untuk meningkatkan kualitas produk dan jasa melalui peningkatan kualitas kerja pegawai. Tujuan QCC adalah untuk meningkatkan efisiensi kerja, mengurangi biaya produksi, dan meningkatkan mutu produk dan jasa.
Manfaat Quality Control Circle (QCC)
Manfaat QCC bagi perusahaan adalah meningkatkan mutu produk dan jasa, meningkatkan efisiensi kerja, mengurangi biaya produksi, dan meningkatkan komunikasi antara pegawai dan manajemen.
Pada umumnya, beberapa alat yang digunakan untuk mengendalikan Quality Control Circle (QCC) atau Gugus Kendali Mutu (GKM) diantaranya adalah sebagai berikut:
- FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)
- PDCA (Plan-Do-Check-Action)
- 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, dan Shitsuke)
- 7 QC Tools (Ishikawa Diagram, Histogram, Control Chart, Scatter Diagram, Check Sheet, Pareto Diagram, dan Cause and Effect Diagram)
Tahapan Pemecahan Masalah Dalam Quality Control Circle (QCC)
Pengertian pengendalian kualitas di perusahaan secara sederhana adalah segala upaya yang dilakukan oleh perusahaan dalam rangka menjamin mutu produk atau jasa yang dihasilkannya sesuai dengan spesifikasi yang ditetapkan. Pengendalian kualitas juga bertujuan untuk mengurangi atau bahkan menghilangkan segala kemungkinan terjadinya cacat produk atau jasa.
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam pengendalian kualitas di perusahaan, yaitu:
– Pertama, perusahaan harus mampu menetapkan tujuan yang jelas dan spesifik dalam pengendalian kualitas. Tujuan ini akan memberikan arah bagi seluruh karyawan dalam mengelola dan meningkatkan kualitas produk atau jasa yang dihasilkan.
– Kedua, perusahaan harus mampu menetapkan kriteria yang jelas untuk mengukur kualitas produk atau jasa. Kriteria ini akan memberikan acuan bagi seluruh karyawan dalam mengukur kualitas produk atau jasa sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
– Ketiga, perusahaan harus mampu menetapkan sistem pengendalian kualitas yang efektif. Sistem pengendalian kualitas ini akan memberikan petunjuk bagi seluruh karyawan dalam mengendalikan dan meningkatkan kualitas produk atau jasa.
– Keempat, perusahaan harus mampu menetapkan prosedur yang jelas dalam pengendalian kualitas. Prosedur ini akan memberikan acuan bagi seluruh karyawan dalam mengendalikan dan meningkatkan kualitas produk atau jasa.
Pengendalian kualitas di perusahaan sangatlah penting untuk diterapkan agar mutu produk atau jasa yang dihasilkan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Selain itu, pengendalian kualitas juga bertujuan untuk mengurangi atau bahkan menghilangkan segala kemungkinan terjadinya cacat produk atau jasa.
Pembentukan Tim untuk Quality Control Circle Gugus Kendali Mutu
Cara membentuk QCC adalah dengan mengumpulkan sekelompok pegawai yang ingin bekerja sama untuk meningkatkan kualitas kerja mereka. Pegawai-pegawai ini akan membentuk sebuah tim yang akan bekerja secara bersama-sama untuk mencapai tujuan QCC.
- Konsultasi dengan seluruh pegawai perusahaan.
- Susunlah daftar pegawai yang tertarik dan siap untuk menjadi anggota QCC.
- Buatlah daftar pertanyaan yang akan diajukan pada wawancara dengan calon anggota QCC.
- Wawancarai calon anggota QCC.
- Susunlah daftar anggota QCC.
- Buatlah rencana kerja QCC.
- Bentuklah QCC.
- Lakukan pelatihan QCC.
Anggota QCC tersebut akan melakukan analisis terhadap masalah-masalah yang ada, mencari solusi-solusi untuk masalah-masalah tersebut, dan mengimplementasikan solusi-solusi yang ditemukan. Salah satu bentuk dukungan perusahaan dalam mendukung adanya QCC untuk pegawai adalah dengan memberikan pelatihan. Latihan-latihan QCC dapat membantu pegawai dalam meningkatkan kualitas kerja mereka. Latihan-latihan ini dapat meningkatkan kemampuan pegawai dalam menganalisis masalah, mencari solusi, dan mengimplementasikan solusi.
Konsultan Quality Control Circle (QCC) berfokus pada peningkatan kualitas produk dan jasa melalui peningkatan kualitas kerja pegawai. Konsultan QCC juga dapat berfungsi sebagai sarana untuk meningkatkan komunikasi antara pegawai dan manajemen. Konsultan dan pelatihan QCC dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan kualitas produk dan jasa yang mereka hasilkan.
